Cancelamento antes do início da produção → reembolso integral.

Cancelamento após o início da produção → reembolso de 50% (produtos sob encomenda).

Correios não entregaram e não houve retorno do cliente → aplica-se a mesma regra (50%). 

Defeito ou funcionalidade → entre em contato para avaliarmos a melhor solução.

Casos de defeito são extremamente raros, pois contamos com um controle de qualidade cuidadoso.